Îmbunătățirea Abilităților de Comunicare

Detalii

Modul IV - Comunicare eficientă. Tehnici de negociere. Managementul conflictelor - Pregătire profesională continuă pentru specialiști constatare daune

Curs cu aplicabilitate directă pentru comunicarea eficientă cu clienții și cu partenerii din activitatea profesională și dezvoltarea competențelor privind furnizarea și obținerea tuturor informațiilor relevante precum și privind cuprinderea în circuitul comunicațional a tuturor părtilor interesate / implicate. Se abordează modalități consacrate prin care comunicarea devine clară și constructivă precum și greșelile de evitat în comunicare. Cursul privește atât comunicarea față în față cât și comunicarea la telefon și prin mijloace electronice.

Participanților la acest curs li se vor aloca 4 puncte credit aferente pregătirii profesionale continue pentru specialiștii constatare daune.

Cursul poate fi parcurs o singură dată în cadrul programului de formare profesională continuă a specialiștilor constatare daune.

Grup țintă

• Constatatori de daune.
• Personal cu atribuții în relații directe cu clienți și parteneri profesionali.

Obiectivele cursului

• Furnizarea către participanți a unor căi de urmat pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare în împrejurări profesionale;
• Înțelegerea de către participanți a beneficiilor unor atitudini și comportamente care permit o bună comunicare în viața profesională;
• Dezvoltarea competențelor de comunicare privind furnizarea și obținerea de informații de bună calitate 

Trainer

Dan Irimia dezvoltă oamenii și organizațiile având o experiență de vânzător și manager a unor echipe de vânzare în asigurări și peste 12 ani în training, fiind șeful departamentului de training într-o companie de asigurări.

Dan este trainer autorizat ANC, lector autorizat ASF, licențiat POINTS OF YOU – concept unic de coaching și inteligență emoțională.

Crede în dorința și în capacitatea oamenilor de a se autodepăși și în evoluția accelerată prin ghidare și suport. Dan este autorul cărții ”Fii Magicianul Vieții Tale! - O Metodă Inedită Pentru a-ți Construi Brandul Personal.”

Durata/Perioada

Programul are o durată de 3 ore (4 credite) și se va desfășura în data de 18 februarie 2019, în intervalul orar 14:00-17:00.

Investiție

Investiția pentru acest program este de:

• 180 lei + TVA/participant
• 190.08lei + TVA/participant, cu taxa pentru validarea și înregistrarea creditelor inclusă

Taxele de mai sus includ: materiale curs, pauze de cafea, certificat de participare.

Discounturi

La tariful de mai sus se acordă o reducere de 5% persoanelor care au participat la cel puțin încă un modul din cadrul programului de pregătire profesională continuă a specialiștilor constatare daune.