EIOPA - Propunere de Raport privind Bunele Practici de supraveghere în ceea ce privește cerințele de cunoștințe și abilități pentru distribuitorii de produse de asigurare

În anul 2013 EIOPA a publicat - Propunere de Raport privind Bunele Practici de supraveghere în ceea ce priveÈ™te cerinÈ›ele de cunoÈ™tinÈ›e È™i abilități pentru distribuitorii de produse de asigurare.

În viziunea EIOPA, bunele practici de supraveghere ale unei autorități competente, trebuie să prevadă ca distribuitorii de produse de asigurare să posede cunoÈ™tinÈ›ele È™i capacitatea corespunzătoare referitoare la legislaÈ›ia aplicabilă, în special cea a contractului de asigurare, standardele de reglementare È™i de supraveghere relevante, cerinÈ›ele de protecÈ›ie a consumatorului, regimul fiscal, conflictul de interese ÅŸi reguli de rezolvare, reglementarea protecÈ›iei datelor cu caracter personal.

Distribuitorii de produse de asigurare trebuie să demonstreze o conduită etică È™i profesională în orice moment È™i să comunice eficient clienÈ›ilor: termenii È™i condiÈ›iile contractului, generale È™i particulare, procedurile pentru soluÈ›ionarea plângerilor, riscurile È™i beneficiile unei strategii sau a unui produs prin utilizarea unui limbaj clar È™i uÈ™or de înÈ›eles. Trebuie să facă recomandări adecvate È™i/sau personalizate, de exemplu, în ceea ce priveÈ™te beneficiarul poliÈ›ei de asigurare, selecÈ›ia de produse de asigurare corespunzătoare, în funcÈ›ie de principalele caracteristici ale acestora È™i să adapteze recomandările la situaÈ›ia È™i nevoile consumatorului.

EIOPA consideră că un organism extern poate fi folosit pentru a evalua dacă un distribuitor posedă cunoÈ™tinÈ›e È™i abilități care îndeplinesc cerinÈ›ele legale È™i de reglementare relevante. Unele autorități de supraveghere pot permite unei societăți de asigurare sau unui intermediar în asigurări, care are întreaga responsabilitate pentru o persoană fizică sau juridică ce desfășoară o intermediere în asigurări, să supravegheze cunoÈ™tinÈ›ele È™i competenÈ›ele acelei persoane.

EIOPA consideră că supravegherea unei autorități competente trebuie să prevadă efectuarea de către distribuitorii de produse de asigurare a unei pregătiri profesionale care se referă ÅŸi la abilități profesionale È™i etice. Se sugerează ca pregătirea profesională să fie efectuată periodic (de exemplu, la o perioadă de 3 -5 ani). Fiecare autoritate încurajează pregătirea profesională dincolo de standardele minime È™i aÈ™teptări (minim 30 de ore de studiu într-o perioadă de 3 ani sau un echivalent în fiecare an).
Autoritatea competentă sau organismul profesional ar trebui să revizuiască certificarea pregătiri profesionale în mod regulat. Mecanismele de raportare existente ar trebui să fie utilizate pentru a eficientiza procesul È™i pentru a preveni sarcini nejustificate distribuitorilor de produse de asigurare È™i autorităților competente.

EIOPA doreÅŸte existenÅ£a unei supravegheri corespunzătoare a activității de pregătire profesională. Un organism extern poate fi folosit pentru a evalua dacă un distribuitor îÈ™i menÈ›ine cunoÈ™tinÈ›ele È™i abilitățile prin pregătire profesională, prin intermediul acesteia îndeplinind È™i cerinÈ›ele legale È™i de reglementare relevante. Totodată, utilizarea unor instrumente adecvate, cum ar fi registrele de prezență, ar putea fi pusă în aplicare pentru a ajuta la atestarea dobândirii pregătirii profesionale.

Autorităţile competente vor utiliza aplicarea de sancÈ›iuni, precum amenzi sau, în cele din urmă, eliminarea din registru, în cazul în care distribuitorii nu respectă obligaÈ›ia de a deÈ›ine È™i de a menÈ›ine cunoÈ™tinÈ›ele È™i abilitățile corespunzătoare È™i se vor asigura că distribuitorii cunosc importanÈ›a de a menÈ›ine la un nivel înalt  cunoÈ™tinÈ›e profesionale È™i necesitatea actualizării lor.

Pentru mai multe informații: http://www.asfromania.ro/international/reglementari-europene/ghiduri-eiopa.