Actualizarea și dezvoltarea abilităților pentru negocierea conflictelor

Detalii

Modul II - Pregătire profesională continuă a conciliatorilor din domeniul financiar nonbancar

Un program practic (workshop) de 3 ore în urma căruia participanții vor afla și vor pune în aplicare abilități de negociere a conflictelor (ascultare, indentificare nevoi; identificarea “zonei roșii de pulsație”; întrebarea potrivită la momentul potrivit). Abordarea seminarului este una de coaching experiențial cu sesiune de întrebări și răspunsuri la final.

Participanților la acest curs li se vor aloca 4 puncte credit aferente pregătirii profesionale continue pentru toate categoriile profesionale din asigurări.

Cursul poate fi parcurs o singură dată în cadrul programului de formare profesională continuă.

Grup țintă

Conciliatorii SAL-Fin

Obiectivele cursului

• Identificarea și învățarea pașilor unei negocieri de conflict
• Identificarea “zonei roșii de pulsație” a unui conflict
• Învățarea unei varietăți de instrumente și tehnici pentru a răspunde eficient provocărilor

Trainer

Rareș Medrega –  Absolvent al Facultății Finanțe-Asigurări, master în Managementul resurselor umane, Rareș a acumulat o experiență de peste 5 ani în vânzări și management în domeniul asigurărilor și peste 10 ani în domeniul training-ului și al consultanței de afaceri. Rareș a fost implicat în numeroase programe de formare și consultanță în domeniul vânzărilor din domenii precum asigurări, banking, IT, comunicații și auto. Dintre clienții relevanți pentru acest proiect, Rareș a livrat programe de pregătire profesională pentru: Allianz-Țiriac Asigurări, BCR Asigurări, Dacia-Renault-Nissan, TeamNet, Lyoness, Ernst&Young, Alpha Bank. Rareș este trainer certificat ANC, LIFO® (www.liforomania.ro), lector ISF (IMA), coach certificat și a susținut până acum peste 1000 de zile de training și consultanță pentru peste 8000 de cursanți.

Durata/Perioada

Programul are o durată de 3 ore (4 credite) și se va desfășura în data de 7 februarie 2019, în intervalul orar 10:00-13:00.

Investiție

Investiția pentru acest program este de:

1. 157.56 lei + TVA/participant

Taxele de mai sus includ: materiale curs, certificat de participare, taxa pentru validarea și înregistrarea creditelor.

Discounturi

La tariful de mai sus se acordă o reducere de 5% persoanelor care au participat la cel puțin încă un modul din cadrul programului de pregătire profesională continuă.